服務經濟是以服務業為主導的社會經濟形態。當服務業（第三產業）產值占GDP比重超過50%，即被視為“開始步入服務經濟社會”。近年來💁🏿‍♀️，我國服務業增加值占GDP比重已連續9年超過50%👩🏼‍✈️，服務業已成為經濟社會發展的主引擎和吸納就業的主渠道。

一年前發布的《服務設計上海倡議》🚣‍♂️🤾🏿‍♀️，指明服務設計賦能服務企業、製造企業🍅、公共服務和政務服務高質量發展的路徑和要點👂🏻。此次發布的《行動》聚焦公共服務，從公共服務設計“在上海”🦸🏻、公共服務設計“為上海”、公共服務設計“為人民”三個方面展開。

日前發布的《2024世界設計之都上海宣言（Design S）》，其中的“S”，既代表上海(Shanghai)🫶，又有團結(Solidarity)、共享(Sharing)🕚、可持續發展(Sustainability)等多重含義，也包括服務（Service）📇。作為落實“Design S”宣言的系列行動之一〰️，《行動》強調以“人民至上”為理念、以公共服務設計為手段🤟🏽，建人民城市🧝🏿‍♂️🔭、為人民服務🐃。

公共服務，上海一直在行動🔫。從“十二五”🩵、“十三五”到“十四五”期間，國家和上海製定的公共服務專項政策不斷加強，其目標、內容與類別也隨之變化😅。尤其在“十四五”期間的上海政策、公共服務清單不斷豐富細化，不僅城鄉統籌、補齊短板🩼，還擴展服務供給的邊界🚶🏻‍➡️，更鼓勵數字化在便民領域中普及應用，產出了一批“十五分鐘生活圈”的優秀案例，如楊浦區SUSAS四平藝術漫遊街區、寶山區顧村鎮綜合為老服務中心馨佳園分中心、楊浦區遼源花苑“一脈三園”更新項目🎩⛹🏻‍♀️、閔行區新時代城市建設者管理者之家等；湧現出一大批“家門口的好服務”，如“美育課堂”“公共服務數字賦能專項行動”“文旅融合建築可閱讀”等。其中👨🏿‍🦲，“鞍山五村·十分鐘為老服務生活圈”的實踐🧙🏼‍♀️，尤為精彩。

當天✡︎，由上海橋中領銜，20所國內外知名高校、科研院所、業界企業和組織機構聯合發起的“國際服務設計鏈”正式成立👰🏼‍♂️。聚焦服務設計教育鏈、產業鏈、人才鏈、創新鏈“四鏈”深度融合😜，“國際服務設計鏈”將以服務設計為抓手🏎，補齊產業發展短板，促進產教深度融合協同發展，激發新業態、新模式。

具體來說👨🏽‍🔧，“國際服務設計鏈”涵蓋航空📙、汽車🏇🏽、互聯網✌🏿、養老、醫療、地產🔲👷🏿‍♂️、金融、物業等多個領域，鼓勵企業根據自身行業特點🔉、痛點和難點👨🏿‍🦱，提出面向未來的前瞻性課題，並與服務設計咨詢機構和高校開展前瞻性課題研究💁🏻‍♀️、成果轉化和業務驗證等合作，建立產學研協同的創新聯合體; 積極探索新場景、新業態🦇🖖🏼、新應用🚵🏽‍♀️、新模式，實現研究、設計、行業和市場的良性互動與協同發展，推動服務產業生產和消費全鏈條的全面升級，助力服務經濟高質量發展。

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